当店で取り扱う商品は、古いものがほとんどのため、キズや汚れ、サビ、歪み等がございます。
画像ではご説明しきれない場合もございますことをご理解下さい。
またディスプレイの性質上、実際の色目と異なって見える場合があります。ご注意ください。
ご購入の際はアンティークの特性をご納得の上、ご注文下さいますようお願い致します。

１）商品の在庫の有無や詳細などは、メール及びお電話にてお問い合わせください。
さらなる詳細写真をご希望の場合は、ご遠慮なくお申し付けください。メールにてお送り致します。

ご注文はメールにて以下の事項を明記の上お問い合わせ下さい。
●商品名
●お名前
●ご住所
●お電話番号
●ご質問など

２）お問い合せのメールをいただきましてから、当店より在庫の有無、商品詳細、配送料、お支払いに関してご連絡差し上げます。
＊ご注文から2日たっても確認のメールが届かない場合、ご注文メールがこちらに届いていない可能性がございます。お手数ですが、もう一度ご注文ください。

３）ご注文が確定いたしましてから、1週間以内にお振込をお願い痛します。

４）お客様からの入金確認後、ご希望配送日に合わせ、商品を発送手配させていただきます。

店頭とウェブにて平行販売しておりますので、売約済みとなる場合がございます。あらかじめご了承くだい。

［代金のお支払い方法］
　銀行振込・郵便振替・代金引換（宅急便サイズのみ）
　振込手数料・代引手数料はお客様のご負担になりますのでご注意ください。
　お振込の場合は、お見積りを差し上げるまでお振込をお待ちください。
　家具などを家財宅急便にてお送りする場合、お支払いはお振込のみとなりますこと、ご了承下さい。

［お支払い代金の内訳］
　お振込の場合　：　商品代金＋送料＋振込手数料
　代引きの場合　：　商品代金＋送料＋代引手数料

［お支払い期限］
　在庫の確認のメールをお知らせして１週間以内にご入金を確認できない場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。

配送方法　：　家具は家財宅急便、小物は宅急便となります。
送料はご注文いただいた後、確認のメールにてお知らせ致しますが、送料の目安は下記の通りです。
　　＊ヤマト運輸　宅急便（小物のみ）
　　　・荷物は玄関での引き渡しとなります。組み立て、設置、梱包材の廃棄はお客様ご自身になります。
　　＊ヤマト運輸　家財宅急便（家具など）
　　　・配達員が2人でおうかがいし、組み立て(有料の場合あり)、設置、梱包材の廃棄を行います。　
　　　・発送は保険をかけて発送いたします。
配送料金　：　家具の３辺サイズを足した合計が配送サイズを元に、料金表にてご確認ください。
例 W100+D100+H100(cm) ＝ 300サイズ（TypeD）
組立家具、納品場所（吊りこみが必要な場合等）により付帯費用が必要となる場合もございます。

梱包について
環境保全・リサイクル事業の一環として、梱包用のダンボールや資材については、再利用品を多く使用しております。
どうぞご了承くださいませ。

コトノエで取り扱う商品はユーズド品がほとんどです。アンティークという性質上、お客様都合によるご返品は基本的にお受け出来ませんのでご了承下さい。お客様のご都合でのキャンセルはお支払い前のみ承ります。
お支払い後の商品の返品・キャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。
使用の痕跡、長い年月を経てのキズ、汚れ等がある場合がありますが不良品とは異なりますのでご注意ください。
ご注文していただいた商品と万一異なるものが届いた場合に限り、ご返送いただいた後正しい商品を再発送させていだだきます。ご連絡がないまま返送された場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
輸送上での荷物事故・品間違え等に対しては、すぐに当店までご連絡いただき、着払いでのご返品をお願い致します。
輸送時破損以外の不良に関しては３日以内にご連絡下さい。当社負担にて、引取り、迅速にメンテナンスを施し再度ご配送差し上げます。メンテナンスが難しい場合には迅速にご返金致します。